Aplicativo Unimed-BH: conheça todas as funcionalidades

Unimed-BH

14/08/2024

Atualizado em 25/08/2025

Conheça a funcionalidade do aplicativo Unimed-BH, que vai facilitar o seu dia a dia e levar muito mais praticidade a sua rotina.

7 min de leitura

Facilidade, praticidade e resolutividade. Essas são algumas das características do aplicativo Unimed-BH, que tem o objetivo de deixar o dia a dia do cliente Unimed-BH muito mais prático e sem burocracia.

São inúmeras funcionalidades, para ajudar você a resolver todas as questões relacionadas ao seu plano de saúde em um só lugar. Neste artigo, você vai conhecer todas elas e como usar o app no seu smartphone.

Da rede de atendimento à carteirinha: tudo está no aplicativo Unimed-BH

Nos últimos anos, o mundo se tornou muito mais tecnológico. A Unimed-BH está caminhando lado a lado com esses avanços, tudo isso para que você possa gerenciar sua saúde na palma da mão.

Uma das mudanças que fizeram toda a diferença para deixar o seu cotidiano mais prático, foi a transformação da sua carteirinha em digital. Agora, você não precisa se preocupar em não se esquecer de sair de casa com a carteirinha física, pois ela está disponível dentro do aplicativo Unimed-BH, podendo ser acessada de onde você estiver e até mesmo quando estiver off-line, sem sinal.

E essa é apenas uma das funcionalidades do app, que também mostra toda a rede própria e credenciada do seu plano, com as informações que você precisa para garantir o melhor atendimento, sempre que precisar.

Baixe o App!

Antes de conhecer os principais recursos do Aplicativo da Unimed-BH, você precisa instalar o app em seu smartphone.

➞ Clique aqui para baixar no Google Play (Android)
➞ Clique aqui para baixar na App Store (IOS)

Conheça o aplicativo da Unimed-BH

Menu lateral

No menu lateral (≡), você pode visualizar e navegar por todas as áreas do app, tudo no mesmo lugar. Continue lendo para conhecer melhor as funções do aplicativo Unimed-BH.

Perfil

Navegue entre o seu perfil e o de seus dependentes. Caso tenha mais de um plano da Unimed-BH, você também poderá alternar entre eles.

No Perfil, você ainda consegue sair dessa conta e entrar em uma diferente da sua.

Para isso, basta clicar no quadrado com suas iniciais ou foto (no canto superior direito do app). Em seguida, clique em “entrar com outra conta” e adicione os dados necessários.

Já de volta ao menu inicial, ao clicar em “Minha conta”, você pode atualizar seus dados, ter acesso aos termos de privacidade, de uso e de informações de saúde e gerenciar seus aceites, incluir nome social e, entre outras funcionalidades, acessar informações de contato e da ANS. 

Menu da tela principal

As principais funcionalidades do aplicativo Unimed-BH ficam destacadas na página inicial: Consultas, Autorização de guias, Exames e procedimentos e Minha saúde. Vamos conhecer um pouquinho de cada uma delas?

1 – Consultas

Para fazer agendamentos de consultas presenciais, dirija-se ao nosso campo de busca inteligente com vários tipos de combinação. Você pode procurar pelo nome do médico, pela especialidade, pelo local ou pelo tipo de terapia multidisciplinar que deseja. Se preferir, pode até pesquisar os dois juntos.

Veja como buscar termos na pesquisa:

Depois de fazer a busca, encontrar o profissional/local de sua preferência, selecione uma data e um horário para o seu atendimento. Em seguida, clique em “Agendar” e, logo depois, em “Quero agendar” para confirmar seu agendamento.

Caso queira um resultado mais personalizado, tente explorar os “Filtros” que ficam logo acima do primeiro resultado da pesquisa. Você poderá filtrar por cidade ou endereço, por gênero do médico ou por período no calendário. Depois, ordene seu resultado por data mais próxima ou menor distância, de acordo com o seu objetivo.

Ainda na aba “Consultas”, também é possível clicar em “Minha agenda” para gerenciar seus atendimentos, com um registro completo das próximas consultas e do seu histórico. Se precisar, também é possível agendar eventuais retornos para dar continuidade a tratamentos ou assuntos iniciados em seu atendimento realizado em menos de 30 dias.

Por fim, em “Favoritos”, marque os médicos e os locais que mais gostou, a fim de facilitar a localização dentro do app para agendamentos futuros.

Atendimento on-line de urgência 

Também na área de consultas, você pode agendar um atendimento on-line no mesmo dia para urgências em que não há risco de vida. Ele funciona 24h para atendimento adulto e pediátrico, e uma opção para gestantes até as 22h. Para saber em quais situações esse tipo de atendimento é o mais indicado, clique aqui ou no link abaixo. 

Não está passando bem? Saiba aonde ir. Clique aqui 

Pronto atendimento presencial 

E para casos graves, em que o paciente apresenta risco de morte ou necessita de intervenção rápida, como dores no peito, febre alta, palpitações e dificuldade para respirar. Busque pela especialidade que você precisa e encontre o pronto atendimento mais perto de você, no horário que você precisa. 

Rede assistencial

A Unimed-BH tem a maior e mais completa rede de atendimento do estado. No Guia de rede assistencial, também disponível na aba “Consultas”, é possível ver informações sobre profissionais e prestadores da rede do seu plano contratado na Unimed-BH.  

Já pelo Guia da Unimed Brasil, você confere os resultados para atendimentos nacionais fora da área de abrangência da Unimed-BH, pelo Sistema Unimed. Ainda nesta área, você pode encontrar o Guia de seu plano odontológico, consultando informações, profissionais e outros detalhes. 

2 – Autorizações de guias

Na aba Autorizações de guias, o cliente pode acessar os pedidos de exames, procedimentos ou de sessões para equipes multidisciplinares (psicologia, fisioterapia, fonoaudiologia…) gerados pelo médico e acompanhar a situação dessas solicitações em tempo real.

Para pedidos com status “Autorizada” é possível buscar os locais mais relevantes para realizar os itens da guia pelo plano da Unimed-BH e conferir o valor de coparticipação cobrado para realizá-los. 

Outra novidade é que para guias autorizadas para terapias com sessão, é possível fazer o acompanhamento do tratamento e ver quais atendimentos você já realizou. Confira: 

3 – Exames e procedimentos

O aplicativo Unimed-BH também oferece uma aba chamada “Exames e procedimentos”, em que o usuário pode buscar locais para realizar o exame ou o procedimento que necessita. Para pesquisar, basta digitar o nome completo ou o código do procedimento escrito na guia de autorização e buscar.

Nesta área, também é possível fazer a Transcrição dos pedidos de exames, procedimentos ou medicação especial feitos fora da nossa rede e acompanhar o status da sua solicitação.

4- Minha saúde

A seção “Minha saúde” mostra, de maneira rápida e fácil, uma variedade de informações relevantes sobre a sua saúde, incluindo seus resultados de exames, receitas, atestados emitidos, declarações e outros documentos importantes – tanto para consultas on-line quanto para consultas presenciais.

Também nesta aba “Minha saúde”, é possível compartilhar suas informações de saúde como seus resultados e documentos com os médicos da Unimed-BH e visualizar atestados e declarações. Para isso, basta digitar o nome do médico ou o CRM no campo que aparece, após clicar em “Compartilhar seus resultados e documentos com médicos Unimed-BH”, e conceder acesso, pelo tempo que quiser, às suas informações de saúde.

Isso facilita a preparação para as consultas, permitindo que o médico tenha acesso antecipado a dados relevantes sobre a saúde do paciente.

Personalize seus atalhos

Agora na Home de seu aplicativo é possível customizar seu aplicativo com as funcionalidades mais importantes. Logo na página inicial, você pode definir seus atalhos para acesso rápido clicando em “Gerenciar atalhos” e “Editar”.

Basta escolher as funções mais acessadas entre nossas seis categorias: Minha conta, Consultas, Exames e procedimentos, Minha saúde, Financeiro e Canais de atendimento.

Nova área: Financeiro

Nessa versão, o app traz uma novidade. Todas as funcionalidades financeiras agrupadas em um só lugar. Para acessar, vá em menu lateral (≡) e clique em “Financeiro”. Lá os usuários encontram acesso direto a diversas funcionalidades importantes:

• 2ª via de boleto: Permite ao usuário acessar os boletos de pagamento.
• Extrato de utilização: Mostra um resumo detalhado do uso dos serviços de saúde cobertos pelo plano, facilitando o acompanhamento dos gastos e dos serviços utilizados.
• Informe de pagamento: Disponibiliza informações detalhadas sobre os pagamentos efetuados pelo usuário, oferecendo um histórico claro e organizado para a declaração de Imposto de Renda.
• Formas de pagamento: Apresenta onde o usuário pode fazer a troca de forma de pagamento, seja via cartão de crédito, seja via boleto.

Caso algumas dessas funcionalidades forem de seu uso recorrente, você também pode adicioná-las como um acesso rápido pelo “Gerenciar atalhos” em sua tela inicial.

E tem muito mais

Viu como o aplicativo Unimed-BH pode facilitar a sua vida? Mas saiba que não para por aí. Dentro do app, você também pode ter acesso a outras funções, como por exemplo:

• Seguros Unimed: confira os seguros disponíveis – residencial, de vida e de viagem, entre outros –, e faça a contratação na hora.
• Canais de atendimento: entre em contato com a Unimed-BH em caso de dúvidas, sugestões ou reclamações.
• Ambulância: no menu inferior, você encontra o botão “Ambulância”, por meio do qual pode ligar rapidamente para o telefone de urgência da Unimed-BH.

Ainda não tem Unimed-BH?

O aplicativo da Unimed-BH é a principal ferramenta de gestão de seu plano e uma forma de deixar a sua rotina mais fácil e prática, sempre com foco na sua saúde.
Se ainda não tem um plano da Unimed-BH, aproveite para conhecer as opções disponibilizadas em um e-book completo, em que você vai entender como cada plano funciona, coparticipação, rede de atendimento, entre outros detalhes.

Baixe clicando aqui ou na imagem abaixo.

*As imagens utilizadas neste conteúdo são meramente ilustrativas, para fins educativos. Para mais informações, verifique o seu aplicativo.